A telemedicina que já nasce
dentro do seu prontuário.
Você agenda como sempre, o paciente entra por um link no navegador e a consulta termina com a receita assinada, no mesmo prontuário, no mesmo faturamento e com a sua marca na sala.
A sala abre no navegador do paciente, com a sua marca. Ilustração do fluxo.
- Resolução CFM nº 2.314/2022
- Consentimento com IP e hora do aceite
- Prescrição digital e assinatura ICP-Brasil
- Link no navegador, sem instalar aplicativo
Do agendamento à receita assinada, em três passos
Agende como sempre
Mesma agenda do presencial. Você manda o link da sala e o termo dali mesmo, por WhatsApp, SMS ou e-mail.
Atenda com o prontuário do lado
A sala abre no navegador, e você atende vendo histórico e exames na mesma tela.
Feche com o documento pronto
Você emite prescrição, atestado e pedido de exame do próprio atendimento.
Toda consulta produz cinco coisas. A pergunta é onde elas caem.
Quando o vídeo mora fora do sistema, sobra alguém no fim do dia conferindo onde cada uma caiu. Aqui a teleconsulta nasce na sua agenda e termina no seu prontuário: uma operação só.
Vídeo por fora do sistema
- Agendacombinada por mensagem, fora da agenda da clínica
- Consentimentoregistrado à parte, fora do prontuário
- Registrodigitado depois, à parte da consulta
- Receitaenviada por fora, sem vínculo com o atendimento
- Faturamentolançado à mão, depois
Teleconsulta na OnlineClinic
- Agendamesmo horário, mesma agenda, mesmo convênio
- Consentimentoaceite do termo gravado com IP e data/hora
- Registromesmo prontuário do presencial, versionado
- Receitaassinada e enviada do próprio atendimento
- Faturamentomesmo procedimento, mesmo relatório do presencial
4,7 milhões+ atendimentos finalizados na plataforma; volume agregado, sem separar presencial e vídeo.
O que o paciente vê: um link, e a sala abre no navegador
A teleconsulta não se decide no consultório: ela se decide no celular de quem está do outro lado, e o caminho dele tem três telas.
Sua teleconsulta é hoje, às 14h. Toque para entrar.
meet.onlineclinic.com.br/…Termo de consentimento para teleconsulta
Li e aceitoA sala abre no navegador do celular.
● Câmera e microfoneIlustração do caminho do paciente, do convite à sala.
A sala e a página de autoagendamento podem levar a sua marca. Domínio próprio é item de projeto: escopo, DNS e certificado precisam ser confirmados na proposta. Não somos marketplace: o paciente é seu.
A consulta acaba com a receita na mão do paciente
Você emite tudo do próprio atendimento: prescrição digital integrada (incluindo Memed), atestado e pedido de exame. O paciente recebe pelo mesmo canal do link, com assinatura ICP-Brasil via SafeID, hash e nova versão a cada retificação (habilitado por clínica). A evolução fica no mesmo prontuário eletrônico do presencial.
A plataforma não exige o certificado para você atender por vídeo. A Resolução CFM nº 2.314/2022, sim: ela exige que o médico possua assinatura digital qualificada padrão ICP-Brasil para atuar por telemedicina, e trata dela no Art. 13 para os documentos emitidos a distância.
O que a norma diz
“A telemedicina, em tempo real on-line (síncrona) ou off-line (assíncrona), por multimeios em tecnologia, é permitida dentro do território nacional, nos termos desta resolução.”
Art. 2º, Resolução CFM nº 2.314/2022 (D.O.U. de 5 de maio de 2022)
A resolução acima é do Conselho Federal de Medicina; as demais profissões da saúde que usam a plataforma seguem as normas dos seus próprios conselhos. O que vale é o texto integral. Consulte a norma e o seu conselho.
O que a plataforma não decide
- Se o caso cabe por vídeo
- Primeira consulta, crônico, retorno: quem decide é o profissional, diante do caso e da norma do seu conselho. Nenhum software tem essa competência.
- O exame físico
- Quando a avaliação pede o toque, o caminho é o presencial, e a mesma agenda marca a volta no mesmo prontuário.
- O que pode ser prescrito à distância
- Receituário de controle especial segue as regras do conselho e da vigilância sanitária.
O que fica registrado
- Aceite do termo de consentimento, com IP e data/hora.
- Evolução no mesmo prontuário do presencial, versionado e com trilha de auditoria.
- Retificação que gera nova versão, em vez de apagar a anterior.
- Documentos com hash, sigilo restrito e aceite de política registrado como pede a LGPD.
É o mesmo registro que sustenta o faturamento de OCIs e as redes públicas municipais.
Telemedicina: perguntas frequentes
Telemedicina é legalizada no Brasil?
Sim. A Resolução CFM nº 2.314/2022, de 5 de maio de 2022, permite a telemedicina dentro do território nacional, em tempo real (síncrona) ou não (assíncrona). Ela vale para a medicina; as demais profissões seguem os seus próprios conselhos.
Telemedicina vale para a primeira consulta?
Quem responde é o médico, diante do caso concreto e da norma do seu conselho, não a plataforma. A consulta por vídeo entra no mesmo prontuário do presencial, e o presencial é marcado na mesma agenda quando preciso.
Preciso de assinatura digital para prescrever na teleconsulta?
Duas respostas. Do lado da plataforma: você atende por vídeo e emite os documentos sem ter o certificado cadastrado aqui. Do lado da norma: a Resolução CFM nº 2.314/2022 exige que o médico possua assinatura digital qualificada no padrão ICP-Brasil para atuar por telemedicina, e o Art. 13 a exige nos documentos emitidos a distância (nesse padrão ou outro legalmente aceito). Quem responde pelo documento é você; a plataforma assina via SafeID quando a clínica habilita o recurso.
E se a internet do paciente cair no meio da consulta?
O paciente toca no mesmo link, a sala reabre e a consulta continua no mesmo atendimento. Se a conexão não colaborar, a secretária remarca ou converte para presencial, na mesma agenda.
Preciso migrar o meu sistema para fazer a primeira teleconsulta?
Não. A teleconsulta funciona no teste grátis, sem tirar nada do sistema que você usa hoje. Se depois você quiser trazer cadastro e histórico, a carga parte do arquivo que o seu sistema exporta e é conferida com a sua equipe antes da virada.
Conecte a teleconsulta ao restante da clínica
Veja o prontuário usado no atendimento, organize a operação ou avance para a proposta.
Prontuário eletrônico com IA
Conheça o registro clínico usado no presencial e na teleconsulta.
Ver o prontuário →Gestão de clínicas
Veja agenda, equipe e faturamento no mesmo fluxo operacional.
Ver a gestão →Planos e proposta
Consulte a condição publicada ou converse com o comercial.
Ver os planos →Monte a sua telemedicina com a sua marca
Conte como você atende hoje e mostramos o fluxo inteiro: convite, sala, prontuário e documentos.
Prefere começar sozinho? O teste grátis abre sem cartão de crédito, e dá para marcar uma teleconsulta com alguém da sua equipe antes de mover um paciente seu.
- Resposta pelo WhatsApp oficial
- Sem compromisso
- Seus dados protegidos (LGPD)