Termos de uso

1.INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE PODEMOS COLETAR.

  • Informações de cadastro e dados de contato;
  • Seu Número de Conta Pessoal;
  • Informações relacionadas ao seu uso do Serviço coletadas por meio de cookies e outras tecnologias semelhantes.

2.COMO PODEMOS USAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

  • Entrar em contato com você;
  • Fornecer, aprimorar e desenvolver o Serviço;
  • Segurança e proteção;
  • Enviar-lhe materiais de marketing;
  • Executar análise de dados;
  • Aplicar os Termos e Condições do Serviço, nossos Termos de Uso e cumprir com nossas obrigações legais.

3.COMO PODEMOS COMPARTILHAR INFORMAÇÕES PESSOAIS.

a-) Compartilhamos com a empresa Memed Prescrição Digital , os seguintes dados pessoais:

  • Código.
  • Nome e sobrenome do Médico.
  • Data de nascimento.
  • E-mail do Médico.
  • Estado onde o CRM está cadastrado.

b-) Poderá existir o compartilhamento de prontuários entre os profissionais de saúde de uma mesma clínica;

c-) Empresas do grupo OnlineClinic Tecnologia em Sistemas LTDA;

d-) Nossos prestadores de serviços que atuam em nosso nome;

e-) Terceiros, para fins de monitoramento e prevenção de fraudes ou outros fins legais.

4.SEUS DIREITOS.

a-) A portabilidade de prontuários poderão ser exportados mediante autorização expressa do Paciente ao profissional de saúde que o atende ou à clínica em que realize tratamento de saúde, responsável pela guarda dos dados dos prontuários;

b-) Acessar suas informações pessoais, retificá-las, restringir seu processamento ou solicitar sua exclusão;

c-) Receber, em um formato específico, as informações pessoais que forneceu para transmiti-las a outra empresa;

d-) Retirar quaisquer consentimentos fornecidos e se opor a determinados processamentos;

e-) Cancelar o recebimento de comunicações de marketing, atualizando suas preferências no seu perfil de usuário, ou clicando no link para cancelar a inscrição em qualquer comunicação de marketing que você receber;

f-) Apresentar uma reclamação junto à sua autoridade supervisora;

g-) Você pode exercer seus direitos usando a seção “Como entrar em contato conosco”, sujeita a limitações.

5.COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

Mantemos salvaguardas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais e, somente as retemos por um período limitado de tempo.

6.TRANSFERÊNCIAS DE DADOS.

Os dados coletados são armazenados em nuvem (cloud computing) da Amazon com servidores localizados no Brasil e Estados Unidos.

7.RECURSOS E LINKS PARA OUTROS WEBSITES.

Você poderá optar por usar determinados recursos disponibilizados por meio de parcerias com outras entidades ou estabelecimentos comerciais afiliados, ou clicar nos links para outros websites para sua conveniência e obter informações.

8.USO DE COOKIES.

Usamos Cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso portal. Mas o que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos gravados no dispositivo de acesso de usuário, enquanto este navega na internet, que são armazenados em seu navegador e ajudam a armazenar suas preferências e a personalizar seu acesso.

9.ATUALIZAÇÕES DO AVISO DE PRIVACIDADE.

Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado periodicamente e sem que um aviso prévio lhe seja enviado para refletir as alterações em nossas práticas de informações pessoais. Se atualizarmos este Aviso de Privacidade, em determinadas circunstâncias poderemos solicitar seu consentimento.

10.COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO E OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES.

Entre em contato conosco em: protecaodadoseprivacidade@onlineclinic.com.br.

AVISO DE PRIVACIDADE DETALHADO.

A Online Clinic Tecnologia em Sistemas LTDA., suas afiliadas, controladoras (e outras entidades dentro do grupo de empresas) (“OnlineClinic” ou “nós”, ou “nosso/a”) respeitam a sua privacidade. Este aviso de privacidade aplica-se à plataforma de serviços OnlineClinic (o “Serviço”). O aviso descreve os tipos de informações pessoais que coletamos em conexão com o Serviço, os fins para os quais coletamos essas informações pessoais, as outras Partes com as quais podemos compartilhá-las e as medidas que tomamos para proteger a segurança dos dados. Este documento fornece também, informações sobre seus direitos e opções no que concerne às suas informações pessoais e como você pode entrar em contato conosco para atualizar suas informações de contato, ou obter respostas para as perguntas que possa ter sobre nossas práticas de privacidade.

Este Aviso de Privacidade detalha o Aviso de Privacidade Resumido. Em caso de conflito entre este Aviso de Privacidade e o Aviso de Privacidade Resumido, este Aviso de Privacidade Detalhado deverá prevalecer. Para mais informações sobre as práticas de privacidade da OnlineClinic, visite nossa página de Política de Privacidade.

Clique em um dos links abaixo para obter mais informações na seção relacionada:

1.INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE PODEMOS COLETAR.

Para os efeitos do presente Aviso de Privacidade, “informações pessoais” significam quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável. Em conexão com o Serviço, obtemos informações pessoais provenientes de várias fontes:

a-) Informações Pessoais Fornecidas por Você.

Em conexão com o Serviço, pedimos que você forneça algumas informações pessoais ao registrar-se no Serviço, tais como seu nome completo, seu número de contribuinte pessoal (CPF),  seu endereço de e-mail, seu número do telefone celular, a senha de sua escolha para acessar o Serviço e seu CEP. (Validar informações solicitadas cadastro da Plataforma). Você poderá também permitir que o aplicativo móvel do Serviço acesse a sua localização geográfica, para que você possa verificar ofertas customizadas para sua atual localização. Além disso, você pode nos fornecer seu endereço de e-mail e seu número de telefone, caso deseje receber comunicações de marketing sobre o Serviço e/ou sobre outros produtos e serviços OnlineClinic via e-mail, SMS e/ou notificação push.

b-) Informações Pessoais Obtidas a partir de sua Interação com o Serviço.

Quando você usa o Serviço através do website da OnlineClinic, podemos coletar determinadas informações por meios automatizados, tais como cookies, endereço IP e MAC, ID do dispositivo, dados de localização, informações sobre a rede, informações sobre atividades que você realizou no Serviço, datas e quantidades de atividades e outros rastreadores de celulares. Usamos esta informação para melhorar nosso Serviço com base em um entendimento dos fatores, tais como quantos usuários acessam ou usam nosso Serviço, qual conteúdo e características do nosso serviço mais interessam aos nossos visitantes, e o desempenho técnico do nosso Serviço.

2.COMO PODEMOS USAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

Podemos usar as informações pessoais que obtemos sobre você para:

  • • Criar e gerenciar sua conta do Serviço;
  • • Fornecer nossos serviços, ofertas, promoções e benefícios no âmbito do Serviço;
  • • Enviar-lhe comunicações sobre benefícios que você ganhar no Serviço e os resgates que você fará no âmbito do Serviço;
  • • Responder às suas dúvidas sobre o Serviço;
  • • Enviar-lhe comunicações de marketing sobre o Serviço, ofertas, benefícios, pesquisas e quaisquer outras atividades de marketing no âmbito do Serviço;
  • • Enviar-lhe comunicações de marketing sobre nossos outros produtos, serviços, ofertas, Serviços e parceiros (incluindo concursos, sorteios, pesquisas e quaisquer outras atividades de marketing);
  • • Operar, avaliar e aprimorar nossos negócios (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços; gestão de nossas comunicações; determinação da eficácia de nossa publicidade; análise de nossos produtos, serviços e websites; facilitação da funcionalidade dos nossos websites);
  • • Realizar análises de dados (incluindo anonimato de informações pessoais);
  • • Cumprir os requisitos legais e normas do setor aplicáveis, assim como nossas políticas; e
  • • Realizar auditoria, pesquisa e análise para manter, proteger e melhorar nossos serviços.

3.COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

Não vendemos nem divulgamos de qualquer outra forma as informações pessoais coletadas a seu respeito, salvo conforme descrito neste Aviso de Privacidade ou conforme informado no momento em que seus dados são coletados.

Podemos compartilhar as informações pessoais que coletamos com nossas afiliadas.

Podemos compartilhar informações pessoais com nossos prestadores de serviço que realizem serviços em nosso nome. Não autorizamos esses prestadores de serviços a usar ou divulgar os dados, exceto na medida necessária à prestação de determinados serviços em nosso nome ou para cumprir requisitos legais. Exigimos por meio de um contrato que esses prestadores de serviços protejam de forma adequada a privacidade e a segurança das informações pessoais processadas por eles em nosso nome.

Também, podemos divulgar dados sobre você (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou por um processo legal, ou (ii) quando acreditarmos que a divulgação seja necessária ou adequada para evitar danos físicos, ou em conexão com uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal, suspeita ou real.

Reservamos o direito de transferir também, as informações pessoais que temos sobre você no caso de venda ou transferência dos nossos negócios ou ativos, no todo ou em parte.

4.SEUS DIREITOS.

Quando exigido por lei, a OnlineClinic obterá o seu consentimento prévio no momento da coleta para o processamento de informações pessoais para fins de marketing e participação voluntária em iniciativas da OnlineClinic, e informações pessoais consideradas confidenciais nos termos da lei aplicável. Se tivermos seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento e, quando o fizer, isso não afetará a licitude do tratamento antes cancelamento de seu consentimento.

Sujeito à legislação aplicável, você tem o direito de solicitar acesso e receber informações sobre suas informações pessoais que mantemos sobre você, para atualizar e corrigir imprecisões em suas informações pessoais, restringir ou se opor ao processamento de suas informações pessoais, excluir informações ou exercer seu direito de portabilidade de dados, conforme o caso. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias por requisitos da legislação brasileira. Além dos direitos mencionados acima, você também tem o direito permanente de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão competente, sujeito à legislação aplicável.

Você poderá optar por não fornecer algumas informações pessoais à OnlineClinic. No entanto, se você não fornecer as informações pessoais quando solicitado, você poderá não ter acesso a totalidade dos Serviços, uma vez que tais informações podem ser necessárias para que lhe forneçamos os benefícios do Serviço, ou poderá ser legalmente exigido que as coletemos no contexto do Serviço.

Para atualizar suas preferências, solicitar a remoção de seus dados das listas de e-mails, excluir sua conta ou enviar uma solicitação para exercer seus direitos disponíveis sob a legislação aplicável, entre em contato conosco conforme especificado na seção intitulada “Como entrar em Contato Conosco”.

5.COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

Mantemos as medidas administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger as informações pessoais da destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração não autorizada, divulgação ou acesso não autorizados, uso indevido e qualquer outra forma ilícita de processamento de informações pessoais em nosso poder. Restringimos o acesso a informações pessoais sobre você aos funcionários que precisam ter conhecimento dessas informações para lhe fornecer produtos ou serviços.

Também, tomamos medidas para excluir suas informações pessoais ou mantê-las em um formato que não permita identificá-lo quando essas informações não são mais necessárias para as finalidades para as quais as processamos no contexto do Serviço ou quando você solicitar sua exclusão. Estabelecemos prazos específicos para exclusão de dados em nossas políticas de retenção de dados e revisão periódica completa de nossos bancos de dados, em particular, nós podemos excluir do Serviço, sem aviso prévio, usuários inativos por mais de 1 (um) ano.

6.TRANSFERÊNCIAS DE DADOS.

Não transferimos ou divulgamos informações pessoais para destinatários em países no exterior.

7.RECURSOS E LINKS PARA OUTROS WEBSITES.

Você poderá optar por usar determinados recursos disponibilizados por meio de parcerias com outras entidades ou estabelecimentos comerciais afiliados, ou clicar nos links para outros websites para sua conveniência e obter informações. Esses recursos podem operar de forma independente da OnlineClinic. 

Podem ter seus próprios avisos ou políticas de privacidade e recomendamos fortemente que você os consulte. Na medida em que quaisquer recursos ou websites vinculados que você acesse não sejam propriedade da OnlineClinic ou por ela operados, não nos responsabilizamos pelo conteúdo de tais websites, por qualquer uso destes ou por suas práticas de privacidade.

8.USO DE COOKIES.

Usamos Cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso portal. Mas o que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos gravados no dispositivo de acesso de usuário, enquanto este navega na internet, que são armazenados em seu navegador e ajudam a armazenar suas preferências e a personalizar seu acesso. Para entender melhor como funcionam, você pode acessar o link abaixo:

www.onlineclinic.com.br/politica-de-privacidade

Assim, podemos usar cookies e coletar, tratar, armazenar e/ou compartilhar (com as empresas do Conglomerado OnlineClinic) informações de sua navegação para:

  • • Permitir que a navegação seja mais eficiente e rápida;
  • • Aperfeiçoar sua usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nossos portais, sites, aplicativos, e-mails e durante a sua navegação na internet;
  • • Fazer ofertas e/ou te dar informações mais assertivas e relevantes às suas necessidades e interesses;
  • • Buscar maior eficiência em relação à frequência e continuidade da nossa comunicação com você;
  • • Responder suas dúvidas e solicitações;
  • • Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar nossos produtos e serviços, bem como apuração de estatísticas em geral.

Lembramos que você pode, a qualquer momento, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou, ainda, impedir que sejam ativados.

Você pode desativar os cookies através das preferências do seu navegador. Sem eles sua navegação pode se tornar limitada e algumas funcionalidades dos sites podem ficar comprometidas. Veja as definições sobre cookies em cada um dos navegadores.

Internet Explorer / Firefox / Google Chrome / Safari.

9.ATUALIZAÇÕES DO AVISO DE PRIVACIDADE.

Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado periodicamente e sem que um aviso prévio lhe seja enviado para refletir as alterações em nossas práticas de informações pessoais. Publicaremos um aviso destacado em nossos websites para notificá-lo sobre quaisquer alterações significativas deste Aviso de Privacidade e indicaremos na parte superior do aviso a data de sua atualização mais recente. Se atualizarmos este Aviso de Privacidade, em determinadas circunstâncias poderemos solicitar seu consentimento.

a-) Empresas terceirizadas que realizem o tratamento de quaisquer dados coletados pela ONLINE CLINIC, deverão, obrigatoriamente, respeitar as condições aqui estipuladas e as melhores práticas de segurança da informação.

b-) Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o USUÁRIO resida, as demais condições permanecerão em pleno vigor.

10.COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO.

A Online Clinic Tecnologia em Sistemas LTDA. é a entidade responsável pelo processamento de suas informações pessoais.
Se você tiver quaisquer dúvidas, reclamações ou comentários relativos a este Aviso de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, ou se quiser exercer seus direitos ou atualizar as informações que temos sobre você ou suas preferências, envie um e-mail para protecaodadoseprivacidade@onlineclinic.com.br, ou escreva para:

Data Protection Office.

Online Clinic Tecnologia em Sistemas LTDA
– Rua Coronel Oscar Porto, 736, 10. Andar, bairro Paraíso, CEP 04003-003, Cidade de São Paulo no Estado São Paulo.